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Der Joybuy.com Onlineshop wurde erst 2018 ins Leben gerufen. Es handelt sich bei Joybuy.com um eine Handelsplattform, ähnlich wie Aliexpress. Dies bedeutet konkret, dass auf der Website verschiedene Händler Produkte anbieten und man insofern nicht unmittelbar von Joybuy selbst beliefert wird.
Joybuy ist ein Tochterunternehmen des chinesischen Onlinestore-Giganten JD.com, der allein in China die Hälfte des Umsatzes von Amazon macht. Insofern ist davon auszugehen, dass Joybuy über sehr große finanzielle Möglichkeiten verfügt und das Ziel hat, neben Aliexpress zu einer der größten exportbasierten Onlineshopping Websites aus China zu werden. Bisher ist der Onlineshop noch relativ jung und es gibt recht wenige Erfahrungen zu Joybuy. Allerdings zeigt sich bereits anhand der Preise, dass es bei Joybuy in Zukunft sehr viele gute Angebote zu ergattern geben wird. Die große Anzahl an konkurrierenden Händlern sorgt intern für einen hohen Preiskampf, der sich zugute des Käufers niedrigen Preisen auswirkt.
Versand und Zoll
Da bei Joybuy die einzelnen Händler für den Versand der Ware zuständig sind, gibt es eine Vielzahl an verschiedenen Versandarten. Leider ist es bisher nicht möglich, überhaupt zu beurteilen, um welche Daten es sich im Einzelnen handelt. Natürlich gibt es Versandmethoden, die für den versierten China-Shopper ein Begriff sind (z.B. DHL Express oder Bpost). Allerdings gibt es bei zahlreichen Händlern auch Versandmethoden, von denen selbst wir noch nie etwas gehört haben, wie zum Beispiel „4PX SGSP“. Joybuy hat hier also noch einiges an Arbeit zu leisten, um die Website für den Kunden transparenter zu machen. Wer von Joybuy etwas von China nach Deutschland bestellt, sollte zum jetzigen Zeitpunkt davon ausgehen, dass bei Sendungen mit einem Warenwert über 25€ die Zollgebühren in Höhe von 19% Einfuhrumsatzsteuer anfallen.
Rückgaberecht und Garantie
Für Smartphones und Elektronikprodukte gibt Joybuy ein einwöchiges Rückgaberecht nach Erhalt des Produkts. Sollte das gekaufte Produkt qualitative Mängel aufweisen, kann der Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückgegeben werden. Das Geld wird dann auf den PayPal-Account oder das Bankkonto des Käufers zurücküberwiesen. Die Kosten für den Rückversand muss der Käufer tragen und das Produkt nach China zurücksenden.
Bei Defekten, die 30 Tage nach der Auslieferung auftreten, bietet Joybuy ein Jahr lang einen kostenfreien Reparaturservice an.
Zahlungsmöglichkeiten
Joybuy bietet eine Vielzahl an verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten. Darunter sind die gängigen Karten wie Visa und Mastercard. Zudem ist die Bezahlung per Giropay, Paypal und Sofortüberweisung möglich. Wir empfehlen grundsätzlich, mit PayPal zu bezahlen, da man in diesem Fall auch vom PayPal Käuferschutz profitiert.
Gutscheine & Promotions
Ebenso wie bei Aliexpress gibt es bei Joybuy regelmäßig Promotions, bei dem einzelne Produkte oder ganze Produktkategorien vergünstigt angeboten werden. Hierzu lohnt es sich, einen Blick auf die Banner auf der Startseite zu werfen und sich durch die einzelnen Angebote zu klicken. Neukunden bekommen zudem einen 5 Dollar Rabattgutschein, den man ab einem Bestellwert von 35 $ geltend machen kann.
Unsere Einschätzung und Erfahrung
Bisher ist es noch schwierig, das Potenzial von Joybuy zu beurteilen. Mit JD.com im Rücken dürfte klar sein, dass von dem Onlineshop in Zukunft einige sehr gute Angebote zu erwarten sind. An Geld mangelt es jedenfalls nicht. Da ist zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht klar ist, welche Versandarten wie funktionieren, raten wir grundsätzlich nur zum Kauf von günstigeren Produkten unterhalb der Zollfreigrenze von 25€. Für den Kauf von Smartphones, Tablet oder sonstigen teureren Gadgets sollte man bisher lieber zu etablierten Onlineshops wie Gearbest, Banggood oder Geekbuying greifen.
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