Inhaltsverzeichnis
Bei Fasttech handelt es sich um einen der größten Onlineshops der Welt, der sich auf den Verkauf von E-Zigartten, Vapes, Verdampfern und sonstigem Rauchzubehör spezialisiert hat. Neben einer gigantischen Auswahl und um das Thema E-Shisha gibt es auf Fasttech.com allerdings auch jede Menge Elektronikprodukte wie Smartphones, Tablets oder sogar Notebooks. Insbesondere bei Rauchern hat der Shop aufgrund seiner großen Auswahl und der detaillierten und zuverlässigen Produktbeschreibung in den letzten Jahren stark an Beliebtheit gewonnen.
Shopsystem und Sortiment
Bereits ein Blick auf die Startseite von Fasttech.com verrät, dass der Onlineshop zweifelsfrei auf E-Shishas spezialisiert ist. Wer sich hier mit neuem Rauchwerk eindecken will, findet eine gigantische Auswahl an verschiedenen Produkten, deren Preis in der Regel weniger als die Hälfte des in Deutschland üblichen Handelspreises beträgt. Zudem hebt sich Fasttech durch eine exzellente Produktbeschreibung und eine übersichtliche Kategorisierung der einzelnen Vapes und Zubehörteile von der Konkurrenz ab. So befinden sich in der Kategorie „Vaping & E-Cigarettes“ ganze 40 Unterkategorien und eine Sortierung nach den beliebtesten Marken wie Eleaf, Joyetech, SMOK oder Kangertech ist ebenfalls möglich. Das gigantische Sortiment umfasst so beispielsweise über 11.000 verschiedene Verdampfer und über 14.000 verschiedene Liquids.
Wie es sich für einen chinesischen Onlineshop gehört, findet man bei Fasttech aber auch verschiedene Smartphones, Tablets oder andere Gadgets. Die Preise rangieren hier von sehr günstig bis ziemlich teuer. Gelegentlich gibt es auch bei den Smartphones stark reduzierte Angebote, die zu einer Bestellung verlocken.
Versand und Bestellung
Je nachdem, welches Produkt man in den Warenkorb legt, bekommt man bei Fasttech verschiedene Versandmöglichkeiten angeboten. Die Auswahl ist hier sehr groß und daher auch leider teilweise etwas verwirrend.
Bei Smartphones stehen in der Regel folgende Versandmöglichkeiten zur Verfügung:
- Registered Air Mail by Singapore Post (6-20 Tage)
- DHL Express (3-5 Tage)
- Registered Air Mail bei TNT-PostNL (12-15 Tage)
- European Express (7-10 Tage)
- EMS / Speedpost (7-10 Tage)
Wer Vapes, E-Shishas oder sonstiges Raucherzubehör in den Warenkorb legt, bekommt zudem noch folgende Versandmöglichkeiten:
- Registered Air Mail by China Post (7-20 Tage)
- Germany Express ePacket (5-10 Tage)
- Registered Air Mail routed by Fasttech (6-20 Tage)
Hierbei ist zu beachten, dass bei einer Bestellung mit European Express, DHL Express oder EMS höhere Kosten für den Käufer entstehen. Diese Versandarten machen also nur Sinn, wenn man sein Produkt wirklich sehr schnell erhalten will. Wer sich dafür entscheidet, einen Schnellversand bei Fasttech zu buchen, dem empfehlen wir die Bestellung per DHL Express. Im Vergleich mit einer Bestellung per EMS ist DHL wesentlich kundenfreundlicher, da die Verzollung vom Versandanbieter übernommen wird und man die Einfuhrumsatzsteuer einfach in bar an der Haustür bezahlen kann. Das gleiche gilt auch für den Versand per European Express. Hier wird die Bestellung über UPS oder FedEx ausgeliefert. Auch diese Anbieter sind wesentlich komplizierter für den Käufer als DHL Express, weshalb wir von diesen Anbietern abraten.
Da die Express Versandmethoden mit erheblichen Mehrkosten verbunden sind, werden die meisten Käufer wohl zu den günstigeren Versandmethoden greifen. Die Lieferzeit liegt hier je nach Auswahl zwischen 6 und 20 Tagen. Unseres Wissens nach bietet Fasttech dabei keine Versandmethode an, der die Verzollung vom Onlineshop selbst übernommen wird. Wenn man allerdings Vapes und Rauchzubehör bestellt, muss man sich aufgrund des geringen Warenwertes in der Regel keine Sorgen wegen des Zolls machen. Die Erfahrungen der Käufer legen hierbei den Versand per Germany Express ePacket, PostNL oder Air Mail by Fasttech nah. Insbesondere wenn der Warenwert unter 26 € liegt, wird die Bestellung mit großer Wahrscheinlichkeit einfach an die Haustür geliefert, ohne dass für den Käufer weitere Kosten entstehen oder Eingang zum Zollamt notwendig ist.
Garantie und Rückgabe
Fasttech bietet für alle Bestellungen aus dem Onlineshop eine Garantie von sechs Monaten. Macht man einen Garantiefall geltend, unterscheidet sich das Vorgehen je nachdem, wie lange die Bestellung zurückliegt:
Innerhalb von 3 Monaten ab Versand: Nach der Rücksendung werden defekte Artikel ersetzt und kostenlos an den Kunden zurückgeschickt.
Innerhalb von 6 Monaten ab Versand: Nach der Rücksendung werden defekte Artikel ersetzt und kostenlos an den Kunden zurückgeschickt. Die Rücksendung müssen nun von dem Käufer übernommen werden.
Wenn die Bestellung länger als sechs Monate zurückliegt, ist es dennoch möglich, defekte Produkte an den Onlineshop zurückzusenden. Fasttech beantragt dann eine Reparatur bei dem Hersteller. Zu beachten ist jedoch, dass der Käufer für die Kosten der Reparatur, sowie bis Hin- und Rücktransports aufkommt. In der Regel wird dies nicht rentabel sein.
Bezahlmöglichkeiten
Fasttech bietet eine überschaubare Anzahl an Zahlungsmethoden. Neben der Bezahlung mit Kreditkarte (Visa, Maestro, Mastercard) und PayPal besteht auch die Möglichkeit, seine Bestellung mit Cryptowährungen wie Bitcoin zu bezahlen. Wir empfehlen, Bestellungen bei Fasttech.com immer mit PayPal zu bezahlen, da man dann zusätzlich vom PayPal Käuferschutz profitiert.
Community & Gutscheine
Leider gibt es bei Fasttech.com nur sehr selten Gutscheine, mit denen sich größere Rabatte erzielen lassen. Dies liegt allerdings auch daran, dass die Produkte generell sehr niedrige Preise haben.
Neben der übersichtlichen Gestaltung des Onlineshops in den Kategorien Vapes und Rauchzubehör hebt sich Fasttech durch eine gut gepflegte Community hervor. Wer Probleme mit der Bedienung eines Produktes hat, kann hier einen Post erstellen und bekommt von anderen Käufern oder von Moderatoren des Onlineshops schnell Hilfe geboten.
Unsere Erfahrungen mit Fasttech
Da auch ein Teil unserer Redaktion E-Zigarette raucht, haben wir schon einige Male bei Fasttech.com bestellt. Die Produkte wurden immer gut deklariert und innerhalb einer Woche versendet. Bis auf eine Ausnahme, wurden alle Pakete an die Haustür geliefert. Wegen einer falschen Deklarierung einer E-Zigarren als “Metal Tube”, musste das Paket beim Zoll abgeholt werden. Bei der Bestellung stehen einem hier verschiedene Versandarten zur Verfügung, die alle mehr oder weniger ähnlich gut funktionieren. Wir empfehlen für den Kauf von E-Shisha das Germany Express ePacket, Singapore Post oder PostNL. Unserer Erfahrung nach ist das Bestellen von Vapes und Vape-Zubehör bei Fasttech sicher und unkompliziert. Allerdings raten wir zum Kauf von Smartphones eher Onlineshops zu greifen, die sich in diesem Teilgebiet spezialisiert haben. Hier wären zum Beispiel Gearbest, Banggood oder Geekbuying zu nennen.
