Bei AliExpress bestellen/kaufen

• Über AliExpress
• Händler Checkliste
• Bestellprozess – Tipps und Tricks
• Seriöse/Empfohlene Händler
• Die 5 goldenen Regeln für den sicheren Einkauf bei AliExpress
• Alternativen zu Aliexpress

In diesem Artikel findet ihr Tipps und Tricks um bei AliExpress sicher und schnell zu bestellen. Des Weiteren findet ihr eine Liste mit empfehlenswerten Shops (Verkäufer auf AliExpress) und Bewertungen und Erfahrungen mit AliExpress. Wenn ihr euch an die Grundregeln zum Einkauf bei AliExpress haltet, könnt ihr bei AliExpress sicher einkaufen.

Über AliExpress:

AliExpress.com ist die größte Verkaufsplattformen der Welt, auf welcher Verkäufer ihre Produkte anbieten können. Hauptsächlich verwendet wird AliExpress in China und dem restlichen asiatischen Raum. Vor allem für den Export nach Europa und Amerika. AliExpress ist eine direkte Tochter des Börsenunternehmens Alibaba und richtet sich im Unterschied zum B2B Alibaba-Shop auch direkt an Endkunden. Ebenfalls an die Alibaba-Group angeschlossen ist das Auktionshaus Taobao, welches in China einen Marktanteil von 70% hält. Für deutsche Kunden ist die Plattform allerdings kaum nutzbar und man kann dort nur über Mittelsmänner bestellen. Für Europa und Deutschland stellt Aliexpress die beste Möglichkeit dar, direkt aus Fernost zu bestellen. Die Handelsplattform ist ein wahres Paradies für Schnäppchenjäger.

Ist AliExpress vertrauenswürdig, seriös und sicher?

Diese Frage lässt sich nicht pauschal beantworten. Grundsätzlich kann jeder Verkäufer – genauso wie auf Ebay oder Amazon – seine Produkte in den AliExpress Onlineshop verkaufen. Unter den auf AliExpress.de tätigen Verkäufern sind sehr viele seriöse und vertrauenswürdige Shops. Allerdings gibt es auch ein paar schwarze Schafe. Die Anzahl der Betrüger hält sich jedoch in Grenzen. Beachtet ihr beim Einkauf die Tipps und Tricks aus diesem Artikel, werdet ihr keine Probleme mit Betrügern haben und sicher einkaufen. Die hier bereitgestellten Informationen sollen helfen, dass ihr problemlos und sicher bei AliExpress einkaufen könnt. Betrüger sind meist sehr einfach zu identifizieren. Sobald ihr einen Händler für euer gewünschtes Produkt gefunden habt, arbeitet einfach folgende Checkliste von oben nach unten durch. Die gleiche Vorgehensweise kann theoretisch auch auf Alibaba.com und Taobao übertragen werden.

Händler Checkliste:

1. Hat der Verkäufer bei AliExpress mehr als 95% positive Rückmeldungen erhalten? In welchem Zeitraum?

Beispiel: Ein seriöses Bewertungsprofil!

Um die Bewertungen des Anbieters zu sehen, müsst ihr einfach oben auf die Diamanten klicken. Anschließend könnt ihr euch die negativen, neutralen und positiven Bewertungen anzeigen lassen. Ihr könnt hier natürlich auch kontrollieren ob es im letzten Monat gar keine oder viele negative Bewertungen gab. Wenn die “Positive feedback rate” auf über 95% ist, dann müsst ihr euch absolut keine Sorgen machen, dass euer Produkt ankommt. Plagiate und Fälschungen sind in diesem Fall auch ausgeschlossen. Ein Minimum von 100 Bewertungen im letzten Monat vorausgesetzt.

2. Ist der Verkäufer auf euer gewünschtes Produkt spezialisiert oder bietet er alles Mögliche an?

Um einen guten Service zu gewährleisten, sollten ihr nur bei spezialisierten Händlern bestellen. Dazu einfach in die Produktübersicht des jeweiligen Shops klicken. Smartphones und Handys kauft man beim Elektronikhändler. Kleidung entsprechend beim Kleiderhändler.

3. Welche Verkäufer sollte ich meiden?

Meiden sollte man Verkäufer mit wenigen Bewertungen und Verkäufer, die nur Bewertungen für sehr günstige Produkte erhalten haben. Zudem sollte man nur Handys kaufen, von denen man sicher sein kann, dass sie auch existieren. (Ist das Gerät auf einer seriösen Internetseite getestet worden?)! Wird der allgemeine Markt-Preis stark unterboten (zb. ein 200€ Handy für unter 100€), ist ebenfalls mit Betrug zu rechen.

Was ist bei der Bestellung bei AliExpress zu beachten?

Für den Kauf von Smartphones, Tablets und Zubehör empfehlen sich die unten aufgeführten Stores. Hier hat man es mit seriösen Verkäufern zu tun, die schon von tausenden Kunden bewertet wurden. Die unten aufgeführten Shops sind allesamt zuverlässige und seriöse Verkäufer mit überwiegend positiven Bewertungen. Auch die Garantiebestimmungen entsprechen denen der anderen China Onlineshops. Beim Handykauf ist man bei Aliexpress zusätzlich durch den Aliexpress-Käuferschutz und eine Versicherung der Allianz Global abgesichert.

Bezahlmöglichkeiten bei AliExpress

Bei Aliexpress kann man zwischen Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung.de oder Gyropay wählen. Die weiteren Zahlungsmöglichkeiten sind für deutsche Kunden nicht sonderlich interessant. Alle Zahlung werden über Alipay ausgeführt, was aber für den Käufer keinerlei Folgen hat. Paypal-Zahlungen werden auf der Handelsplattform nicht von jedem Verkäufer akzeptiert. Der übliche Paypal-Käuferschutz entfällt dadurch gelegentlich, trotzdem bieten die Bezahlmethoden auch klare Vorteile. Man brauch lediglich ein Bank-Konto mit Onlinebanking oder eine gültige Kreditkarte um bei AliExpress.com einzukaufen. Zudem bietet AliExpress einen eigenen Käuferschutz. Euer Geld wird zunächst an AliExpress.com gezahlt und nicht an den Verkäufer überwiesen.

Der AliExpress Käuferschutz “Buyer Protection”

AliExpress garantiert bei allen Bestellungen die Auslieferung und dass das Produkt der Beschreibung entspricht!

Alle Verkäufe über Aliexpress haben den Alipay-Käuferschutz. Beim Kauf einer Ware wird Euer Geld nicht direkt an den Händler weitergeleitet sondern von Aliexpress als Treuhändler entgegengenommen. Erst wenn ihr bestätigt, dass ihr ein korrektes und der Beschreibung entsprechendes Produkt erhalten habt, bekommt der AliExpress-Händler sein Geld. Sollte kein Paket bei euch ankommen, erstattet euch AliExpress das gesamte Geld inklusive der Versandkosten. Sollte ein falsches Produkt oder ein defektes Gerät geliefert werden, könnt ihr euch entweder mit dem Verkäufer einigen oder die Ware zurücksenden. Auch in diesem Fall erstattet euch AliExpress eurer Geld. Gute Händler bieten zudem noch weitere Absicherungen an:

On-Time Delivery: Innerhalb einer vom Verkäufer definierten Zeit muss das Produkt bei euch an der Haustür sein. Ist dies nicht der Fall, bekommt ihr euer Geld zurück. Den “On-Time-Delivery” Zeitraum könnt ihr dem untersten Punkt der Produktbeschreibung entnehmen.

Guaranteed Genuine: In diesem Fall garantiert der Händler, dass ein Original-Produkt versendet wird. Erhaltet ihr dennoch eine Fälschung wird euch euer Geld erstattet.

Easy Returns: Händler, die aus Deutschen oder Europäischen Lager versenden, können diesen Service anbieten. In diesem Fall könnt ihr gekaufte Produkte bei Nichtgefallen wieder zurück zum Lager senden.

AliExpress und der Zoll

Bei der Bestellung bei AliExpress gelten die gleichen Bestimmungen wie auch in jedem anderen Onlineshop. Die Einfuhrbestimmungen können unserem Zollartikel entnommen werden.

Alle von uns unten aufgeführten und empfohlenen AliExpress Händler sind auf Europa spezialisiert und übernehmen die Verzollung von eurer Bestellung oder liefert bereits direkt aus einem deutschen Versandlager.

Im Mi Global Store kann mit DHL-Express bestellt werden und die Ware kommt ohne weitere Kosten bis zu eurer Haustür! Der GO Top Smartphone Shop und der Cubot Official Store bieten sogar den direkten Versand aus Deutschland. Auch hier fallen natürlich keine weiteren Kosten an! Ihr erkennt Produkte, die direkt aus Deutschland versendet werden, an der Auswahlmöglichkeit “Domestic Delivery”- “Germany”. Auch viele der kleinen China Hersteller wie Cubot, Blackview, UMI oder Leagoo haben eigene offizielle Shops mit Versand direkt aus Deutschland auf Aliexpress.

Garantie und Gewährleistung

Da es sich bei AliExpress um eine internationale Handelplattform handelt, gelten keine gesetzlichen Rückgabe oder Garantiebestimmung, wie dies in Deutschland üblich ist. Jeder Shop definiert seine eigenen Garantiebestimmungen. AliExpress bietet allerdings für deutsche Käufer einen übergreifenden Service für Smartphones. Die meisten Handy werden von einer einjährigen Austauschgarantie gedeckt. Solltet ihr Probleme mit Eurem Smartphone haben, wird euch innerhalb von 20 Tagen ein kostenloses Neugerät zur Verfügung gestellt oder das Gerät repariert. Versicherungdienstleister ist die Firma „Allianz Global“ mit diesem Sitz in München:

Bei Problemen einfach eine Email an “Warranty_AliExpress_DE@allianz.com” schreiben um die Garantie zu aktivieren. Ob Euer Smartphone über mit der One-Year-Garantie gedeckt ist, seht ihr direkt auf der Produktseite:

Seriöse Verkäufer:

Mi Global Store

GoTop Smartphone

Cubot Official Store

Die 5 goldenen Regeln!

1. 1. Nur in gut bewerteten Shops kaufen
   2. Die Produktbeschreibung genau und vollständig lesen
   3. Versandzeit des Produktes beachten

1. Bewertung des ausgewählten Produktes überprüfen
2. Keinen Streitfall eröffnen (open dispute) bevor die Ware eingetroffen ist!

Alternativen zu Aliexpress

Neben Aliexpress als größte Verkaufplattform der Welt stellen auch weitere chinesische E-Commerce Riesen ähnliche Verkaufplattformen zur Verfügung. Die bekanntesten neben Alibaba sind DHgate und Joybuy. Joybuy ist ein Onlineshop des chinesischen mega Onlineshops JD.com. Auf Joybuy findet man ein ähnliches Produktsortiment wie auf Aliexpress, aber man kann immer mit Paypal zahlen. Die Webseite ist jedoch noch im Wachstum und wird sich in den nächsten Jahren als starker Konkurrent platzieren. Derzeit werden auf Joybuy noch hauptsächlich günstige Gadget Deals angeboten. Eine spezielle Nische hat DHgate, ein weitere Alibaba Konkurrent aus China, für sich entdeckt. Der DHgate Onlineshop hat sich in den letzten Jahren die Nische der Fakes und Fälschungen für sich entdeckt. Während das Warenangebot auf Aliexpress immer mehr richtung Originale Waren wanderte, konnte sich DHgate das Geschäft für Clones und Fälschungen sichern. Alle Infos zu DHgate und Joybuy findet ihr in den jeweiligen Shopartikeln!

Alternativen zu AliExpress findet ihr in unserer Shopliste! Wer auf der Suche nach günstigen und guten Gadgets und Smartphone aus China ist, wird vor allem bei Gearbest, Banggood oder Geekbuying fündig.